Retourneren

Heb je je kunstwerk klaar en een bol over?? dan kan deze retour binnen 2 maanden.  

U krijgt dan een tegoedbon, deze is een jaar geldig.

​De bol moet wel in de oorspronkelijke staat zijn en er netjes uitzien en met de aankoopbon.

De verzendkosten daarvan moet je wel zelf betalen.

We vinden het wel fijn als je van te voren even laat weten dat je iets retour stuurt.

​Heb je je bestelling gedaan via de webshop en wil je een hele aankoop/pakket retourneren, dit kan binnen 2 weken, ook dan zijn de retourkosten voor jezelf. 

Zodra wij de bestelling weer terug hebben, storten wij het bedrag van de aankoop terug, binnen 1 week.

let op: Mocht je niet tevreden zijn over je aankoop, neem dan éérst even contact met ons op via mail of telefoon, wacht dus even met opsturen, nadat er contact van ons terug gekomen is.

Wij kunnen u misschien wel adviseren voor iets anders of een andere oplossing met je bespreken.

Let op: Wil je iets omruilen? natuurlijk kan dat ook...maar ook dan zijn de retourkosten en de verzendkosten voor het opnieuw opsturen voor jezelf.

Wat mag niet retour of geruild?

Boeken en tijdschriften

Garens die zijn afgeprijsd

Sierspelden en knopen

Breinaalden en haaknaalden

Borduurgarens e.d

Stoffen

​